ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
Мы заботимся о качестве нашей мебели и хотим, чтобы каждый клиент оставался доволен покупкой.
На этой странице вы найдете всю необходимую информацию о гарантии и возврате товаров.
На этой странице вы найдете всю необходимую информацию о гарантии и возврате товаров.
ГАРАНТИЯ
Все товары на сайте имеют официальную гарантию.
- Срок гарантии составляет 12 месяцев с момента покупки, если не указано другое в описании конкретного товара.
- Гарантия распространяется на дефекты производства и брак.
- Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине клиента (например, механические повреждения или неправильная эксплуатация).
ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть товар в следующих случаях:
1. Товар имеет дефект или брак, обнаруженный при получении.
2. Ошибка при комплектации заказа (доставлен не тот товар, не тот цвет или размер).
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Товар должен быть в первозданном виде, в упаковке производителя, без следов эксплуатации.
Срок подачи заявки на возврат — 7 дней с момента получения товара.
После согласования с менеджером необходимо согласовать дату возврата.
Возврат денежных средств осуществляется после проверки состояния товара и согласования с клиентом.
Обмен товара
Если товар не подошёл по цвету, размеру или комплектации, возможен обмен:
• Обмен производится только на аналогичный товар.
• Все расходы по доставке в процессе обмена согласовываются с менеджером.
Процедура возврата и обмена
1. Свяжитесь с нами по телефону или email и сообщите о желании возврата или обмена.
2. Менеджер уточнит детали, согласует дату и условия.
3. При возврате товара проверяем его состояние.
4. После подтверждения возврата деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата, или другим согласованным способом.
Остались вопросы?
Если у вас возникли вопросы по доставке или оплате, вы можете связаться с нами удобным способом. Наши специалисты с радостью помогут вам и проконсультируют по всем вопросам.
ИНН 583516215715 ОГРН 324580000064052
